在我们身边，有这样一群人，他们没有华丽鲜艳的光环，却有着一颗真诚热情的心，他们没有闪亮耀眼的名字，却在自己的岗位上默默奉献，与公司一起砥砺前行。在平凡的岗位上做着平凡的工作，于平凡之中绽放出非凡的自我，真正从一个“小角色”，撑起了“大担当”。

       她叫冯思遥，陕西西安人，于2017年8月加入米兰（中国），目前在行政部担任宿管员一职，加入公司后经过短暂的适应，她迅速调整好心态，将满腔的热情投入到工作当中。时光匆匆，两年之后丈夫也跟随其一起加入公司，这让冯思遥成为了令人羡慕的双职工。行政部分管着员工的衣、食、住、行，为了能让员工安心地工作，公司免费为员工提供食宿，冯思遥作为一名宿管员，负责了“工衣”和“住宿”两项保障性工作。谈到宿管员这个岗位，大家都不会感到陌生，其工作内容主要是负责宿舍管理，本期《平凡的一天》榜样人物专访，让我们一起走进冯思遥的一天。

 01  入住分配 

      新人进入公司之后的，其中一个流程就是办理入住，只有安居才能乐业，入住情况会根据当前宿舍的空余人数来进行分配，不同的岗位有着不同的人数标准，入住宿舍需要进行实名登记，为新进员工安排宿舍是冯思遥每天都要做的工作。

 ▲给新进员工分配宿舍

 02  宿舍检查 

      住宿环境是否干净整洁，都关系到入住之后的体验，创造温馨、舒适、安全的居住环境需要大家共同来维持。每个星期冯思遥都会对宿舍进行检查，对检查结果进行评比，然后依据排名实施正激励和负激励，以此提升员工的主动性和自觉性。

▲检查宿舍

 03  抄写水表 

      每到月底，冯思遥就会走遍每间宿舍，将水表的读数记录下来，为水费成本核算提供数据支持。

▲抄写水表

 04  抄写电表 

      水表抄完之后紧接着就是抄电表，电表通常安装在室外较高的位置，需要携带塑料凳才能完成。在阳光的照射下，电表的玻璃面闪闪发光，反光会影响到观察，这对视力是一个考验，因此读取数值时需要格外仔细，不能多记，也不能少记，如果记录出现错误，后面将会面临员工的投诉。

▲抄写电表

 05  设施维护 

      水龙头是否拧紧、滴水，是否影响到使用，集体宿舍是否有私接排插、使用大功率电器等行为，这些都要一并进行检查纠正。 

▲损坏的水头龙

 06  电器检查 

      空调遥控器是否存在丢失，功能是否正常，电池是否有漏液现象，需要打开电池盖检查一下。

▲空调电池漏液

 07  维修联络 

      在检查宿舍时，冯思遥偶然发现阳台上的水龙头坏掉了，于是她联系了行政部水电组长陈标进行报修。

▲安排报修

 08  举手之劳 

      宿舍检查时，走廊上晾晒的衣物时常会被风吹落，她见状顺手就帮忙捡了起来，她说，“如果看到了就顺便帮忙捡起来，这是举手之劳”，热爱工作、认真负责都展现在这些微小的细节。

▲帮忙把衣物重新挂起来

 09  整理马甲 

      新人在进入公司之后，会发放蓝色马甲进行过渡，几天之后这些马甲会回收起来，然后集中清洗干净，以便继续循环使用，冯思遥会根据码数将马甲分类叠放整齐，以备再次发放。

▲收拾回收的马甲

 10  发放工衣 

      工衣会根据下个月的估测人数来提前做相应的库存，新人在归还蓝色马甲之后，便可申领到正式的工衣，冯思遥负责工衣的登记、发放工作。

▲发放工衣

 11  盘点库存 

      收发工作完成之后，一有时间冯思遥就会对货架进行打扫，清理表面的灰尘。每个月底都会进行一次盘点，以保障账实相符。有了准确的数据才能掌握实时情况，方便做好后续的工作环节。

▲物料盘点

 12  数据录入 

      前面新人入住、宿舍检查、抄水电表、工衣发放的数据产生新的变化，因此她需要尽快将这些数据录入到电脑上。寒来暑往，步履不止，每天坚持着重复的工作，在平凡的岗位上忙碌着，一心只想着把自己的工作做好。

▲数据录入

      越是琐碎的日常，越能显现规范与细致，宿管员是一份有满腔热忱和十足耐心才能干好的工作。用冯思遥的话来说，“公司聘请我是来解决问题的，既然要做就要尽力去做好”，是啊！多么朴实的话语，只要我们在这个岗位上，就应当认真负责地去履行自己的职责，成为公司有用的人。像榜样人物这种对工作时刻充满热情，爱岗敬业的精神正是公司所需要的。身处各个岗位的米兰（中国）家人们，向榜样学习也会让我们变得优秀，每当我们迷茫时，请记得传播这种榜样的正能量；每当我们松懈时，请谨记“成米兰（中国）之人，成米兰（中国）之名”的企业精神。在公司发展、奋斗的征途上，需要我们一起前行，需要有更多像冯思遥这样脚踏实地的平凡人。

图片 | 陈艺军

文章 | 陈艺军

审核 | 黄天笑